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Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026.

La presente Privacy Policy descrive come Merzouga Tours S.A.R.L. A.U. tratta i dati personali degli utenti del sito viaggiinmarocco.com, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Merzouga Tours S.A.R.L. A.U., raggiungibile ai recapiti seguenti.

  • Sede: Ouarzazate (residenza fiscale), Marrakech (residenza commerciale)
    R.C. N° 001575430000024 · I.F. N° 6994454
  • Email: [email protected]

2. Dati trattati e finalità

Per ogni trattamento sono indicati i dati, la finalità, la base giuridica, la durata di conservazione e se il conferimento è obbligatorio.

Navigazione del sito

Dati
indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, browser e sistema operativo, registrati nei log del server.
Finalità
funzionamento e sicurezza del sito, prevenzione degli abusi.
Base giuridica
legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR).
Conservazione
non oltre 12 mesi, salvo l’accertamento di reati.
Conferimento
necessario per la navigazione.

Richieste di contatto

Dati
i dati inseriti nei moduli del sito o nelle email inviate al titolare, secondo i campi del modulo: nome, email, telefono, messaggio.
Finalità
rispondere alla richiesta e svolgere le attività che l’utente chiede.
Base giuridica
misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse a dare seguito alle richieste ricevute (art. 6.1.f).
Conservazione
24 mesi dall’ultimo scambio con l’utente.
Conferimento
facoltativo; senza i dati richiesti dal modulo il titolare non può rispondere.

Statistiche

Dati
identificativi dei cookie, pagine visitate, durata della visita, dispositivo e area geografica approssimativa.
Finalità
misurare l’uso del sito in forma aggregata tramite Google Analytics 4.
Base giuridica
consenso dell’utente, raccolto con il banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR).
Conservazione
fino a 14 mesi.
Conferimento
facoltativo; senza consenso i cookie statistici non sono installati.

Marketing e contenuti di terzi

Dati
identificativi dei cookie, indirizzo IP e dati di navigazione.
Finalità
Google Maps, mostra mappe interattive incorporate nelle pagine; YouTube, riproduce i video di YouTube incorporati nelle pagine.
Base giuridica
consenso dell’utente, raccolto con il banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR).
Conservazione
secondo le durate indicate nella cookie policy.
Conferimento
facoltativo; senza consenso i servizi restano bloccati.

Registro dei consensi

Dati
identificativo casuale della scelta, data, categorie accettate e lingua; nessun indirizzo IP.
Finalità
dimostrare il consenso ai cookie, come richiede l’articolo 7.1 del GDPR.
Base giuridica
obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
Conservazione
12 mesi.
Conferimento
automatico con la scelta nel banner.

3. Destinatari

I dati non sono diffusi e sono comunicati ad autorità pubbliche solo quando la legge lo impone.

I dati sono trattati da personale autorizzato di Merzouga Tours S.A.R.L. A.U. e dai fornitori che erogano servizi per conto del titolare, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR ed elencati di seguito.

  • Hosting e manutenzione del sito
  • Brevo (Sendinblue SAS) — invio delle email del sito
  • Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
  • Google Maps (Google Ireland Limited)
  • YouTube (Google Ireland Limited)

4. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

I fornitori elencati di seguito trattano dati negli Stati Uniti.

Il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework, a cui i fornitori aderiscono.

  • Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
  • Google Maps (Google Ireland Limited)
  • YouTube (Google Ireland Limited)

5. Cookie

L’uso dei cookie e la gestione del consenso sono descritti nella Cookie Policy.

6. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di chiedere a Merzouga Tours S.A.R.L. A.U. l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, e di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (articoli 15-22 del GDPR).

Il consenso si revoca in qualsiasi momento, senza effetto sulla liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Merzouga Tours S.A.R.L. A.U. non prende decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sull’utente o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona (articolo 22 del GDPR).

Le richieste si inviano ai recapiti del titolare indicati sopra; Merzouga Tours S.A.R.L. A.U. risponde senza ritardo e comunque entro un mese, prorogabile di due mesi per le richieste complesse (articolo 12.3 del GDPR).

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo del Paese in cui risiede o lavora; in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

7. Modifiche

Merzouga Tours S.A.R.L. A.U. aggiorna la presente Privacy Policy quando cambiano i trattamenti; la data in alto indica l’ultima modifica.

Trattamento dei dati in Marocco

Il titolare ha sede in Marocco. I dati inviati con i moduli del sito e con le email arrivano al titolare e sono trattati in Marocco, un Paese per il quale la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza. Il trasferimento è necessario per rispondere alla richiesta dell’utente e per le misure precontrattuali che chiede, come la preparazione di un preventivo di viaggio (articolo 49.1.b del GDPR).